Lecteurs concernés  DC300 , DC300-PRO ET DOC6

Principe de l’échange:  Échange de votre lecteur défectueux contre un lecteur neuf, livré sous 48 heures, sous réserve de la réception des éléments demandés. Le retour du lecteur défectueux est obligatoire pour valider l’échange. Une fois tous les éléments réunis, la commande est validée.

Toute validation par mail avant midi = départ du lecteur neuf le jour même !

Éléments à fournir par email à : info@solucode.com

Preuve du retour du lecteur défectueux ( numéro de suivi du colis) : à transmettre dans les 72 heures.

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Le forfait comprend: 

• Démontage du connecteur de fente

• Nettoyage complet de la/les fente(s) ou changement complet de la fente si contacts abîmés.

• Application d’un produit spécifique pour contacts

• Extraction de toutes les saletés (avec prises de photos)

• Remontage du lecteur

• Vérification de la mise à jour logicielle

• Nettoyage de la vitre si le film protecteur a été retiré

• Test complet du lecteur avant retour

Procédure de retour du lecteur en panne

Adresse de retour fabricant :
DISTRICODE
6 chemin de Corbeil
91220 Brétigny-sur-Orge
À l’attention du SAV

• • Télécharger et compléter minutieusement la RMA - Télécharger le RMA

Joindre la RMA complétée dans le colis

Délai de réparation :  10 jours ouvrés à compter de la date de réception du colis

=> Frais de port inclus dans le forfait

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